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如果您尝试注册邮箱或手机号时收到提示已被注册，这意味着您提供的邮箱地址或手机号码已经被注册过了。这种情况通常发生在以下几种情况中。
1、您可能已经注册过该账号：如果您忘记了账号信息，可以尝试找回账号或重置密码，邮箱或手机应用会提供“忘记密码？”或“找回账号”的选项，您可以通过输入您注册时使用的邮箱地址或手机号码来找回账号信息。
2、他人误填信息：人们可能会误填手机号码或邮箱地址，如果您确认这个账号不是您的，可以选择忽略该提示并继续注册，如果注册过程中必须使用该邮箱或手机号，您可以联系相关平台客服，寻求帮助解决问题。
3、系统错误：也有可能是系统出现了错误导致误判，您可以尝试重新注册，如果仍然遇到问题，可以联系客服协助解决。
无论哪种情况，建议您谨慎处理，确保您的个人信息不被他人滥用，如果您不确定如何处理这种情况，最好联系相关平台的客服人员，他们可以提供更具体的建议和帮助。